我可以取消订单吗？
可以，请提前与我们联系，这将不会产生任何违约费用
你们都支持什么付款方式？
我们支持以下支付方式：
- 信用卡/借记卡（Visa、MasterCard、JCB、AMEX）
- 移动支付（如PayPay、微信支付、支付宝等各类二维码支付）
- 现金（日元）
所有支付均在店内完成
我不会英语，可以沟通吗？
可以，除中文，日语，英语外，我们有翻译器，也可以提供其他语言的实时翻译，请放心。
什么是电动助力自行车，需要日本驾照吗？
电动助力自行车无需驾照。在骑行时，电机会为您的踩踏提供动力辅助，无论是爬坡、长途骑行，还是搭载儿童座椅，都能让骑行更加轻松舒适。请注意，电机只在踩踏时提供辅助，不会自动加速。如果电池耗尽，您仍然可以像普通自行车一样骑行。根据不同的车型、骑行模式及路况，每次充电的续航里程大约为20～60公里。对于大多数用户来说，这样的续航完全可以满足一整天的观光需求。
店铺具体在哪里？
您可以点击网页下方的店铺地址，会直接显示出地图。
预约一天，是指24小时吗？
不是，预约一天指的最早8.30到晚上10点结束。其中有工作人员对接是到18点结束。
连续租借一个星期有优惠吗？
有的，本店对连续租借
- 3天有百分之十五的优惠
- 连续7天有百分之二十的优惠
- 连续一个月有百分之三十的优惠
更长期的租借优惠请直接联系我们。
如果骑行途中自行车坏了，该怎么办？
如果您发现自行车爆胎了，车链子掉了等情况。请不要继续骑行，避免进一步损伤车辆，请尽快与我们联系，我们根据实际情况安排替换车辆，或者告诉您最近维修店。
请务必保留发票，我们将为您报销最大1000日元。
如果自行车丢了，或者被拖走了怎么办？
如果您发现自己的自行车不见了，那么有可能因为违法停车被清理了，这种情况会在您停车的地面留下一张自行车被拖走的通知单，首先请与我们联系，工作人员会告诉您该如何取回自行车。
如果是丢了，请首先与我们联系，并到附近的警察局报案。
我的住所离店比较远，可以配送到我们住所吗？
预约前，请与我们联系，我们会更具实际情况告诉您可不可以配送。
骑行过程中发生事故怎么办？
我们的自行车都有意外伤害保险，如果您不幸发生事故，请首先确认自己伤势，报警并决定是否需要去医院，然后与我们联系，做进一步沟通。