最後更新：2026年3月
本政策說明自行車租借預約的取消及退款處理方式。
1. 顧客取消預約
顧客可在以下條件下取消預約：
- 於租借時間前24小時或更早取消：全額退款
- 於租借時間前24小時內取消：收取50%取消手續費
- 未到場且未事先通知：不予退款
2. 當日取消
當日取消原則上不予退款。
3. 店舖取消
如果 Sakura Bicycle Rental 因惡劣天氣、車輛機械故障或營運原因取消預約，將提供全額退款。
4. 天氣政策
小雨不屬於自動取消或退款的適用情況。如遇惡劣天氣，是否可改期將視預約情況而定。
5. 退款處理
經核准的退款將透過原付款方式辦理。退款入帳時間可能因支付服務提供商而有所不同。
6. 預約變更
預約日期或時間是否可更改，將視實際空位情況而定。
7. 聯絡方式
如需取消或更改預約，請儘早與我們聯絡。