我可以取消訂單嗎？
可以，請提前與我們聯繫，這將不會產生任何違約費用
你們都支持什麼付款方式？
我們支持以下付款方式：
- 信用卡/金融卡（Visa、MasterCard、JCB、AMEX）
- 行動支付（如PayPay、微信支付、支付寶等各類二維碼支付）
- 現金（日圓）
所有付款均在店內完成
我不會英語，可以溝通嗎？
可以，除中文，日語，英語外，我們有翻譯器，也可以提供其他語言的即時翻譯，請放心。
什麼是電動輔助自行車，需要日本駕照嗎？
電動助力自行車無需駕照。在騎乘時，電機會為您的踩踏提供動力輔助，無論是爬坡、長途騎行，還是搭載兒童座椅，都能讓騎乘更加輕鬆舒適。請注意，馬達只在踩踏時提供輔助，不會自動加速。如果電池耗盡，您仍然可以像普通自行車一樣騎行。根據不同的車型、騎乘模式及路況，每次充電的續航里程約為20～60公里。對大多數使用者來說，這樣的續航力完全可以滿足一整天的觀光需求。
店鋪具體在哪裡？
您可以點選網頁下方的店家地址，會直接顯示出地圖。
預約一天，是指24小時嗎？
不是，預約一天指的最早8.30到晚上10點結束。其中有工作人員對接是到18點結束。
連續租借一個星期有優惠嗎？
有的，本店對
- 連續租借3天有百分之十五的優惠
- 連續7天有百分之二十的優惠
- 連續一個月有百分之三十的優惠
更長期的租借優惠請直接與我們聯絡。
如果騎行途中自行車壞了，該怎麼辦？
如果您發現自行車爆胎了，車鍊子掉了等情況。請不要繼續騎行，避免進一步損傷車輛，請盡快與我們聯繫，我們根據實際情況安排替換車輛，或告訴您最近維修店。
請務必保留發票，我們將為您報銷最多1000日元。
如果自行車丟了，或是被拖走了怎麼辦？
如果您發現自己的自行車不見了，那麼有可能因為違法停車被清理了，這種情況會在您停車的地面留下一張自行車被拖走的通知單，首先請與我們聯繫，工作人員會告訴您該如何取回自行車。
如果是丟了，請先與我們聯繫，並到附近的警察局報案。
我的住所離店比較遠，可以配送到我們住所嗎？
預約前，請與我們聯繫，我們會更實際告訴您可不可以配送。